Anonimizar os dados dos clientes
Remove dados pessoais dos registos de clientes e mantém as marcações sem identificação direta.
Atualizado em 09/11/2026A anonimização substitui os dados de contacto nas marcações por valores genéricos e remove os perfis e bloqueios de clientes. As marcações mantêm-se no histórico, sem identificação direta do cliente.
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Considera exportar primeiro
A ação abrange os dados de clientes de toda a empresa. Se precisares de conservar uma cópia identificável, descarrega-a antes na mesma área de Privacidade.
Exemplo da substituição dos dados identificativos. - 02
Executa a anonimização
Em Configuração → Privacidade, encontra Anonimizar dados dos clientes, seleciona Anonimizar dados e confirma a ação.
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O que muda
O nome nas marcações passa a Cliente anonimizado, o email é substituído por um endereço técnico e o telefone é removido. Os perfis e bloqueios de clientes tambêm são apagados.
Esta ação não anonimiza a conta da empresa nem os dados da pessoa responsável, e não pode ser revertida. Para apagar tambêm as marcações, consulta o guia Eliminar os dados de clientes e marcações.