Alterar o plano e perceber quando muda
Consulta a utilização, escolhe contas a manter quando necessário e revê preço, data de efeito e impacto antes de confirmar.
Atualizado em 09/11/2026As definições do plano ficam no backoffice da empresa. Aí podes consultar o plano ativo, a utilização dos limites, as funcionalidades incluídas e as opções de alteração disponíveis para a tua conta.
Pré-visualização antes de confirmar · exemplo ilustrativo
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Abre Plano e utilização
No menu do backoffice, entra em Plano e utilização. Confirma o nome e o estado do plano no cabeçalho. A tabela abaixo mostra quantos recursos estão ativos e qual o limite efetivo.
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Escolhe o plano e a periodicidade
Na secção Alterar plano, seleciona o plano e escolhe Mensal ou Anual, quando a opção estiver disponível. Consulta as diferenças entre planos e entre periodicidades antes de decidir.
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Resolve limites de utilizadores, se aparecerem
Se o novo plano tiver menos lugares do que utilizadores ativos, o formulário mostra as contas a manter e pede para indicar a pessoa dona da empresa. Seleciona quem continua com acesso. As contas restantes são desativadas, mas os respetivos dados são preservados.
Esta escolha só aparece quando é preciso reduzir o número de utilizadores; não precisas de a preencher em todas as alterações.
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Abre a pré-visualização
Seleciona Ver alterações. Lê o plano atual e o novo, a periodicidade, a data de efeito e o resumo do valor. Uma subida pode exigir pagamento ou apresentar um acerto estimado. Uma descida de plano pago fica agendada para o fim do período atual.
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Confirma apenas quando estiver correto
Se a alteração envolver um plano pago, aceita os termos apresentados. Quando for pedido, usa o método de pagamento guardado ou atualiza-o no passo seguinte. A alteração só fica concluída depois da confirmação necessária. Se o pagamento não terminar, consulta o aviso na página e segue o passo para o regularizar.
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Confirma o resultado e guarda o email
Regressa a Plano e utilização e verifica o estado, o plano ativo e qualquer alteração agendada. A Forboka envia um email quando a alteração é confirmada ou agendada; pagamentos confirmados podem também incluir o recibo eletrónico disponível.