Atualiza o estado depois do atendimento e envia automaticamente um convite para avaliar a empresa.
Atualizado em 09/11/2026
Depois de o atendimento terminar, atualiza o estado da marcação para manter o histórico correto. Se existir um email do cliente, a Forboka envia automaticamente um convite para avaliar a empresa.
01
Abre a lista de marcações
No backoffice, entra em Marcações e usa os filtros de data, profissional, localização ou estado para encontrar a visita.
● ● ●forboka.com/pt/dashboard/appointments•••
b forbokaGestão de marcaçõesAteliê Exemplo
OPERAÇÃO
Marcaç(ões)
Consulta e gere as marcações da empresa.
1 Marcações
As marcações canceladas ficam no histórico.
DATA E HORACLIENTESERVIÇOPROFISSIONALLOCALIZAÇÃOESTADO
12/11/2026 14:30 até 15:00Rita Costa912 345 678 · [email protected]Corte de cabeloAna SilvaEspaço principalRua das Flores, PortoConfirmadaRemarcarAssinalar como realizadaMarcar falta
As ações “Assinalar como realizada” e “Marcar falta” só aparecem depois da hora de fim da marcação.
A marcação tem de estar confirmada e ter chegado à hora de fim prevista.
02
Assinala a presença como realizada
Quando a marcação terminar, seleciona Assinalar como realizada. A ação só fica disponível depois da hora de fim. A marcação passa ao estado concluído e fica registada no histórico.
● ● ●forboka.com/pt/dashboard/appointments•••
b forbokaGestão de marcaçõesAteliê Exemplo
OPERAÇÃO
Marcaç(ões)
Consulta e gere as marcações da empresa.
1 Marcações
As marcações canceladas ficam no histórico.
DATA E HORACLIENTESERVIÇOPROFISSIONALLOCALIZAÇÃOESTADO
12/11/2026 14:30 até 15:00Rita Costa912 345 678 · [email protected]Corte de cabeloAna SilvaEspaço principalRua das Flores, PortoConfirmadaRemarcarAssinalar como realizadaMarcar falta
As ações “Assinalar como realizada” e “Marcar falta” só aparecem depois da hora de fim da marcação.
Usa “Assinalar como realizada” após o atendimento.
03
O convite de avaliação segue por email
Se a marcação tiver um email de cliente, a Forboka envia um convite individual para avaliar a empresa. Sem email associado, a presença pode ser concluída, mas não há endereço para enviar o convite.
● ● ●mail.google.com•••
✉ Caixa de entrada › Mensagem
Como correu a tua marcação? — Ateliê ExemploAteliê Exemplo · para Rita Costa
A TUA OPINIÃO
Como correu a tua marcação?
Olá, Rita.
Conta-nos como correu o serviço Corte de cabelo no Ateliê Exemplo.
Olá, Rita.
Recentemente tiveste o serviço Corte de cabelo em Ateliê Exemplo. Partilha a tua experiência.
Deixar avaliação
O convite é enviado automaticamente após concluir a presença.
